您現在的位置:主頁 > 新聞資訊 > 裝修資訊 > 齊家網施工質量馬虎粗糙 監理不履職

齊家網施工質量馬虎粗糙 監理不履職

出處:翹楚驗房 2016-06-17 15:00
    
    齊家網給黃小姐家裝的冷熱水閥門一高一低。
 
  患有“裝修焦慮癥”的人絕不在少數:恐懼自我缺乏專業知識,擔心施工質量,憂慮被坑蒙拐騙……行業的不規范曾讓業主們無可奈何,來勢洶洶的齊家網曾聲稱要直擊“痛點”,改變這一切。然而近兩年粉墨登場的互聯網裝修品牌,真的解決了業主的“痛”嗎?在諸多本地互聯網裝修投訴案例中,我們看到不但沒有解決裝修之痛,反而痛上加痛。
 
  案例
 
  施工質量馬虎粗糙
 
  獨立第三方監理不履職
 
  去年12月,黃小姐在深圳錦上花家園購房,并打算開始新房裝修,幾經對比后,選擇了齊家網。她和先生雖然過去未嘗試過齊家網,但是認為該平臺屬于全國較大規模的互聯網裝修企業,“廣告里說的也很有吸引力。”黃小姐解釋,另外該平臺宣傳的“獨立的第三方監理”、“注重用戶體驗”讓他們決定來一次新嘗試,“當然價格相對來說也比傳統的家裝公司略有吸引力。”黃小姐的新房房屋面積40平方米,面積不大因此選擇了最簡單的裝修方式,包括基礎水電工程、地磚墻磚鋪設。工程于1月5日開工,按照合同3月23日竣工。但是剛到今年1月,她就發現自家的裝修工程暴露出各種嚴重質量問題。
 
  最開始她發現齊家網的施工隊竟然忘記給她家的洗手間留排水口,直接將洗手間洗手盆下方原排水口堵住,直接鋪設地磚。導致后來要把衛生間瓷磚砸掉重新做排水口。類似錯誤還有地磚鋪設太高,最后造成地磚與陽臺推拉門之間存在寬度1.5厘米左右、高度在0.5厘米左右的高差,形成一個凹槽。另外,冷水熱水的水龍頭也不在一條直線。
 
  齊家網一位不愿透露姓名的項目經理告訴南都記者,現在大多數項目經理除了平臺派單,也有自己的回頭客源。雙方與其說是雇傭不如說是合作,對項目經理的約束其實是有限的。這和不少非互聯網家裝也沒有任何區別。
 
  “與其說他們是來監理,不如說是來收錢。”黃小姐說起當初十分吸引她的第三方監理也透露失望。當初了解這個平臺時,黃小姐非常在意監理的部分,齊家網承諾在每一個重大裝修節點都設置了監理驗收環節,然而,實際情況卻是監理形同虛設,“監理人員現場驗收時整個過程走馬觀花,潦草完事,完全沒有一絲敬業及專業精神。在匆匆看過一遍之后,其最終目的只是拿著PO S機來收款。”黃小姐說,她不得不和先生兩人做起“監理”,不然之前所述問題也未必會被發現。
 
  律師意見:齊家網應為業主為此多付出的房租成本負責
 
  在進行補救施工的同時,黃小姐向齊家網提起了售后賠償問題。而齊家網的回復是按照當初簽訂的合約,“因乙方原因造成工程逾期交付的,每逾期一天,乙方應賠償給甲方伍拾元”,逾期的56天,則共計2800元。
 
  廣東信榮律師事務所主任律師張茂榮認為,除了合同約定的賠償外,在合同約定之外,若合同違約方實際上給合同守約方造成了直接損失,也須進行賠償。他解釋,《合同法》在第七章《違約責任》里規定,當合同約定的違約金不足以彌補事實上造成的直接經濟損失的,守約方可以進行違約追償。在此案例中,違約責任清晰,裝修公司因為裝修逾期兩個月,由此造成業主為此多付出的房租成本,屬于直接經濟損失,裝修公司須進行賠償。法律規定不以約定與否為前提。作為合同當事人不僅要履行合同義務、承擔合同責任,還須承擔法律規定的責任。
 
  因此黃小姐更提出,除逾期款外,齊家網需承擔房租費用為4400元。兩個月房租費用為8800元。中間因為工期延誤往返工地產生的誤工費和油費等,合計1000元。加之還有不可逆的施工失誤也應賠付。她還認為項目經理及監理負有連帶責任,賠償款項為合同預算款項的10%。
 
  近日在南都記者采訪時,齊家網深圳區裝修負責人稱自己對這個項目的具體情況并不熟悉,他表示黃小姐家的狀況是和墻面硅藻泥的施工有關,對于黃小姐提出的最根本的幾個問題,他稱“要去了解一下”。而對于黃小姐提出的賠償問題,他表示工程逾期才會賠付,而到底因為什么原因逾期還需要調查,“比如天氣原因、業主沒交工程款等等這就不屬于賠付問題。”至于為何會出現這么多基礎錯誤,是否和項目經理的資質有關時,他說該公司的項目經理都經過培訓,資質沒有問題,問題可能出現在工人的具體管理。
 
  記者觀察
 
  傳統家裝的舊問題上衍生出新問題
 
  除了以上案例中這種施工質量粗糙,失誤頻出的狀況,互聯網家裝還存在不少其它問題。據了解,某業主在裝修投訴曝光臺投訴,一家互聯網裝修公司收款后拒開發票,開發票則要收取業主17個點的稅費。通過其平臺購買的瓷磚,最后卻送來并使用了不知名的產品。還有連鎖知名互聯網家裝品牌出現了“強制消費”、“不合理收費”的投訴。
 
  官方聲音
 
  消協:家裝公司無資質施工是質量得不到保證的根本原因。
 
  今年前5個月深圳市消委會系統共受理涉及裝修服務類投訴100宗,同比增長66.7%。其中消費者通過互聯網形式接受裝修服務的投訴5宗。占傳統家裝投訴的5%,消協投訴部衛先生解釋,互聯網家裝遇到的問題,基本和傳統家裝沒有太大差別。
 
  提醒消費者要注意以下幾點:1.工程質量“隱蔽”很深。部分裝修公司在承攬業務時信誓旦旦,保證裝修的質量和整體美觀,承攬到工程后就層層分包給一般的散工具體施工,自己當起包工頭,坐收漁利,致使裝修的房子出現各種質量問題。部分裝修公司讓一般散工及無資質的人員,充當有資質的人員進場施工,這種現象在眾多裝修公司中普遍存在,這也是造成裝修工程質量得不到保證的根本原因。2.材料“貓膩”不少。裝修材料的品牌、規格、環保和安全指標、等級等不同,其價差也很大。3.警惕“零利潤裝修”等預算。裝修公司以“裸價裝修”、“零利潤裝修”的名義承攬到工程后,施工時一方面偷工減料,另一方面又不斷要求消費者增加一些必需的項目。4、合同糾紛纏人鬧心。部分消費者在選擇裝修公司時,一般都喜歡或信任通過親戚朋友介紹的裝修公司,當前,因合同不規范導致的裝修維權難,具有一定普遍性。

    內容來源:紅商網
    • 客服QQ
    • 客服QQ
    河北11选5推荐号